Επιστολή στα travel portals


ROTTIE

Well-Known Member
6 Ιανουαρίου 2007
7.688
23
ATHENS
Ανακοίνωση προς τα μέλη του Dogforum.

Με μεγάλη χαρά σας ενημερώνω πως η επιστολή μας προωθήθηκε στα travel portals και μάλιστα σήμερα έλαβα την πρώτη απάντηση!

Εκ μέρους του dogforum.gr, το οποίο απαριθμεί αυτή τη στιγμή 253 μέλη, θα θέλαμε καταρχήν να εκφράσουμε τα συγχαρητήριά μας για το website σας.

Παράλληλα, θα θέλαμε ωστόσο να επισημάνουμε ένα σημείο προς βελτίωση για την αναζήτηση καταλυμάτων, το οποίο, αφενός θα λαμβάνει υπόψη του τις δικές μας "ειδικές ανάγκες", και αφετέρου μπορεί να εξασφαλίσει και σε εσάς έναν επιπλέον αριθμό από bookings, τα οποία δεν έχετε τώρα.

Ως ιδιοκτήτες σκύλων αναζητούμε διαθεσιμότητα καταλυμάτων που δέχονται ζώα. Αυτή τη στιγμή δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη δικής σας μηχανή αναζήτησης, δεδομένου ότι δεν υπάρχει κριτήριο "pets allowed" διαθέσιμο για την αναζήτηση. Ως εκ τούτου, εμείς μπορούμε να καταφύγουμε μόνο στο www.bookings.com, το οποίο διαθέτει το "κατάλληλο για εμάς" κριτήριο.

Θα χαιρόμασταν πολύ αν κάποια στιγμή μπορούσατε να εντάξετε στα πλάνα υλοποίησης και το "pet friendly" κριτήριο. Και εδώ θα θέλαμε να τονίσουμε ότι σε μια online κοινότητα σαν τη δική μας, λειτουργεί έντονα το "worth-of-mouuth". Αυτό σημαίνει, ότι οποιαδήποτε "pet friendly" πρωτοβουλία, διαδίδεται αστραπιαία σε όλα τα μέλη μας, αλλά και σε άλλα fora με ανάλογο αντικείμενο. Και όπως εσείς καλύτερα ξέρετε, η μετάδοση αυτή μπορεί να μεταφράζεται σε bookings, κάτι που ωφελεί και την δική σας εταιρεία αλλά και τον ευρύτερο τουριστικό κλάδο, ο οποίος αυτή τη στιγμή στην Ελλάδα δεν είναι τόσο "φιλικά προσκείμενος" στο θέμα "pet"...(υπάρχουν ιδιοκτήτες σκύλων οι οποίοι καταφεύγουν σε τροχόσπιτα και τροχοβίλες λόγω της υπάρχουσας κατάστασης, κάτι που τείνει να γίνει trend!).

Με εκτίμηση

www.dogforum.gr


Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και για το χρόνο που αφιερώσατε για να μας γράψετε τις παρατηρήσεις σας. Η προσθήκη που προτείνετε είναι όντως χρήσιμη και είναι μια ανάγκη που κατά καιρούς έχει επισημάνει και το τηλεφωνικό μας κέντρο.

Στα σχέδια μας για την βελτίωση της ιστοσελίδας μας είναι η προσθήκη στη μηχανή αναζήτησης περισσότερων χαρακτηριστικών ξενοδοχείων όπως: οικογενειακό, ρομαντικό, golf κλπ όπου θα προστεθεί και το “pet friendly”. Γνωρίζουμε ότι όσο καλύτερα εξυπηρετούμε τις ειδικές ανάγκες συγκεκριμένων ομάδων πελατών τόσο πιο πολλούς αλλά και πιστούς πελάτες κερδίζουμε. Ελπίζουμε να προχωρήσουν σύντομα οι βελτιώσεις αυτές και να μπορούμε να εξυπηρετούμε καλύτερα τις ανάγκες σας.

Μέχρι τότε, το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι στην διάθεση σας και μπορεί σε επικοινωνία με τα ξενοδοχεία ή τις αεροπορικές εταιρείες να σας πληροφορήσει και να εξυπηρετήσει σχετικές ανάγκες.

Σας ευχαριστώ και πάλι για το χρόνο σας
Με εκτίμηση
Νίκος Γουλής

Nikos Goulis
Pamediakopes.gr
 


ROTTIE

Well-Known Member
6 Ιανουαρίου 2007
7.688
23
ATHENS
Η απάντηση από το athinoramatravel.gr

Ευχαριστούμε για τις παρατηρήσεις σας,

Δεδομένου του ότι οι προτάσεις ξενοδοχείων στο site μας δεν περιλαμβάνουν προς το παρόν αναλυτικές πληροφορίες και σύμβολα δεν ήταν δυνατόν να συμπεριληφθεί το pets friendly κριτήριο. Στον έντυπο ετήσιο οδηγό διακοπών Alpha Guide 2007-100% διακοπές που κυκλοφορεί από τις εκδόσεις της Δέσμης Εκδοτικής με τα καλύτερα ξενοδοχεία και εστιατόρια στην Ελλάδα με αναλυτικά σύμβολα και λήμματα έχουμε συμπεριλάβει ειδικό σύμβολο που αφορά στα ξενοδοχεία που δέχονται μικρά ζώα, αν και στις περισσότερες περιπτώσεις είναι καλό κανείς να απευθύνεται και στους ιδιοκτήτες, αφού ορισμένοι δέχονται μερικά ζώα και όχι άλλα κλπ.
Ως προς το site στη στήλη Q&A έχουμε ήδη απαντήσει σε αναγνώστες που ζητούν pets friendly ξενώνες και κατά καιρούς πραγματοποιούμε σχετικά αφιερώματα.
Η πρόταση σας θα ληφθεί υπόψη για μελλοντικές αναφορές.

Με εκτίμηση,
Δέσποινα Ζευκιλή.
[email protected]